Medewerkersonderzoek

PeopleGraphics verricht medewerkersonderzoeken voor organisaties in diverse branches. Medewerkersonderzoek is geen doelstelling maar een modern middel om tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit van uw medewerkers helder in beeld te brengen. Het kunnen “binden en boeien” van medewerkers heeft een positieve impact op de tevedenheid en loyaliteit van uw klanten. Tevreden en loyale medewerkers blijven bovendien langer bij uw organisatie werkzaam. Daarmee worden de kosten van werving & selectie, opleiding en verzuim verlaagd.

Voordelen medewerkersonderzoek

Medewerkersonderzoek van PeopleGraphics heeft voor u als opdrachtgever interessante voordelen:

  • Slimme vragenlijsten
  • Modern en gebruikersvriendelijk online onderzoek
  • Heldere en pragmatische rapportages
  • Concrete ondersteuning voor het verbeteren van uw organisatie
  • Aansprekende prijs/kwaliteitsverhouding.

Meer info over medewerkersonderzoek:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Vraag hier een offerte of een gratis demo aan!

Klantenonderzoek

Hoe tevreden zijn uw klanten? Waar kunt u zich verbeteren? Wat kunt u doen om klanten te behouden, meer loyaal en meer promotor van uw organisatie te maken? Een klantenonderzoek maakt inzichtelijk waar u staat, wat u kunt doen om de loyaliteit te vergroten. Met klantenonderzoeken van PeopleGraphics werkt uw organisatie gericht en concreet aan verbetering van klantgerichtheid en daarmee aan klantbehoud en klantloyaliteit.

Kwaliteitsverbetering leidt ook tot minder kosten. Door een te laag kwaliteitsniveau aan diensten/ producten ontstaat negatieve klantfeedback, wat veel tijd en geld kost. Bovendien heeft dit ook een negatieve invloed op de werkbeleving. Een betere performance richting klanten, genereert bovendien een beter imago en levert concurrentievoordeel op.

Voordelen klantenonderzoek

Klantenonderzoek van PeopleGraphics heeft voor u als opdrachtgever interessante voordelen:

  • Minder kosten
  • Concurrentievoordeel
  • Beter imago
  • Gerichte ondersteuning voor het verbeteren van uw organisatie
  • Aansprekende prijs/kwaliteitsverhouding

Meer info over klantenonderzoek:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Vraag hier een offerte of een gratis demo aan!

Mobiel online onderzoek

PeopleGraphics biedt klanten modern mobiel online onderzoek middels Apps voor iOS (iPhone, iPod touch en iPad), Android en HTML5.

Voordelen mobiel online onderzoek

Mobiel online onderzoek van PeopleGraphics heeft voor u als opdrachtgever interessante voordelen:

  • De apps zijn na het downloaden direct zichtbaar op het scherm
  • De apps zijn erg gebruiksvriendelijk
  • De apps werken altijd en overal; ook als de internetverbinding – tijdelijk – wegvalt
  • Door PeopleGraphics kunnen push notificaties worden verzonden om de beschikbaarheid van een nieuwe vragenlijst aan te kondigen.
  • Locatie-specifiek onderzoek is mogelijk
  • Tijdstippen en locaties worden (ook zonder internetverbinding) lokaal opgeslagen in de app en deze worden verstuurd zodra er een internetverbinding beschikbaar is

Meer info over mobiel online onderzoek:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Vraag hier meteen een offerte of een gratis demo aan!

PeopleGraphics en RAAS

RAAS

Research as a Service, afgekort als “RAAS” is het online onderzoekplatform van PeopleGraphics. Het platform biedt HR- en marketing professionals volledige ontzorging wat betreft de uitvoering van medewerkers- en klantenonderzoek.

Aantrekkelijke prijsstelling

Met RAAS wordt state-of-the-art onderzoek een vanzelfsprekend onderdeel van uw primaire bedrijfsproces. Een gecombineerde inzet van onderzoeken leidt bovendien altijd tot een aantrekkelijke prijsstelling.

Ondersteunt en borgt organisatieontwikkeling en permanente performanceverbetering.

Kenmerken RAAS:

  • Onderzoek voor een vast bedrag per maand
  • Korting door combinaties van onderzoeken
  • State-of-the-art online technologie

 

  • Helpdesk 24/7 bereikbaar
  • De keuze voor een duurzame (meerjarige) samenwerking
  • Volledige ontzorging voor HR- en marketing professionals
  • MedewerkersTevredenheidsonderzoek (MTO)
  • KlantTevredenheidsOnderzoek (KTO)
  • Continu of periodiek onderzoek
  • Klanten- en medewerkerspanels
  • Onderzoek in Nederland en/of internationaal (19 talen)
  • Rapportages: 2-wekelijks | maandelijks | kwartaalbasis
Offerte aanvragen
  • Leden van verenigingen, zakelijke netwerken, organisaties (bijv. vakbonden) en politieke partijen
  • Ondernemingsraden
  • Bezoekers en exposanten op vakbeurzen
  • Lezers van (vak)bladen/magazines
  • Deelnemers aan presentaties, seminars/webinars of trainingen
  • TevredenheidsMonitor voor het onderwijs
Offerte aanvragen

Meer info over RAAS:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Waarom PeopleGraphics

Waarom PeopleGraphics voor medewerkersonderzoek

  • Ruim 20 jaar ervaring
  • Medewerkers waarderen hoge kwaliteit
  • Maak van zwakke schakels sterke schakels
  • Versterk uw reputatie
  • Concreet aan de slag met organisatieontwikkeling
  • Wij helpen uw ambities waar te maken
  • Slimme inzet van moderne online technologie
  • Een heldere weergave van resultaten en analyses
  • RAAS: top onderzoek voor een vast laag bedrag per maand
  • Uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding

Waarom PeopleGraphics voor klantenonderzoek

  • Ruim 20 jaar ervaring
  • Klanten waarderen hoge kwaliteit
  • Ons klantonderzoek zorgt voor omzetverhoging
  • Versterk uw reputatie
  • Verstevig uw klantrelatie
  • Wij helpen uw ambities waar te maken
  • Slimme inzet van moderne online technologie
  • Een heldere weergave van resultaten en analyses
  • RAAS: top onderzoek voor een vast laag bedrag per maand
  • Uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding

Meer weten over de voordelen van PeopleGraphics:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Werkwijze

Applicatie

Applicatie

Modern online (mobiel) onderzoek

PeopleGraphics beschikt over een gebruikersvriendelijke en innovatieve applicatie voor online klantenonderzoek en medewerkersonderzoek. De applicatie ondersteunt 20 verschillende vraagsoorten, 19 talen en biedt uitgebreide mogelijkheden voor het uploaden van foto's, logo's en mediabestanden.

De PeopleGraphics applicatie biedt organisaties state-of-the-art technologie voor klanten- en medewerkersonderzoek. De onderzoekstechnologie van PeopleGraphics voldoet aan de hoogste eisen die gesteld kunnen worden aan gebruikersvriendelijkheid, functionaliteit, snelheid, veiligheid, betrouwbaarheid en vormgeving.

Internationaal

De gebruikersvriendelijke en innovatieve PeopleGraphics applicatie biedt organisaties ook internationaal online onderzoek. Uw medewerkers op buitenlandse vestigingen of uw klanten waar ook ter wereld kunnen probleemloos deelnemen aan onderzoek. Vanzelfsprekend bewaakt PeopleGraphics dat vraagstellingen aansluiten bij de specifieke cultuur van organisaties en landen.

Panels

Panels

PeopleGraphics maakt het mogelijk een panel op te zetten onder bijvoorbeeld uw klanten of medewerkers. Een dedicated panel is een database met panelleden (klanten en/of medewerkers) die zich bereid tonen om regelmatig bevraagd te worden over allerlei zaken die spelen binnen of te maken hebben met uw organisatie.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan producten of diensten, communicatie uitingen (zoals bijvoorbeeld website, logo en naam), beleid of strategie, het testen of evalueren van nieuwe producten, presentatie op (internationale) vakbeurzen of het meten van tevredenheid over specifieke/ actuele onderwerpen. De kennis die ontstaat door gebruik van panels is bruikbaar bij het bepalen en implementeren van strategieën en beleid.

Voordelen medewerkerspanel

  • Inzicht in de mening van een (representatieve) groep medewerkers over actuele thema's/onderwerpen (mede als aanvulling op een (half)jaarlijks of twee-jaarlijks medewerkersonderzoek)
  • Direct inzicht in de motivatie/redenen van medewerkers om uw organisatie te verlaten (exit onderzoek)
  • Inzicht in de sportiviteit van uw medewerkers (sport en bewegen onderzoek)
  • Direct inzicht in de tevredenheid over een nieuwe methodiek van functionerings- en/of beoordelingsgesprekken
  • Inzicht in de scholings/trainingsbehoeften van uw medewerkers
  • Inzicht in de behoefte aan aanvullende diensten voor de medewerkers (bijv. participatie in een collectieve zorgverzekering)
  • Verhoogde binding van medewerkers

Voordelen klantenpanel

  • Inzicht in de waardering van de communicatie-uitingen (logo's, advertenties etc.)
  • Evaluatie van verkoopacties
  • Inzicht in de koopintentie van uw klanten (bijv. bij nieuwe producten/releases/diensten)
  • Inzicht in de waardering van de presentatie van uw organisatie op (internationale) vakbeurzen
  • Verhoogde klantenbinding

Communicatie

Communicatie

PeopleGraphics biedt opdrachtgever concrete ondersteuning

PeopleGraphics besteedt veel aandacht aan de communicatie rondom medewerkers- en klantenonderzoeken. Heldere informatie over zowel de doelstellingen van een onderzoek als over de beschikbaarheid van de resultaten is hierbij essentieel. Als opdrachtgever wordt u hierbij concreet ondersteund.

Rapportage

Rapportage

De eindrapportage bevat het totaalbeeld voor uw organisatie

Presentatie van de belangrijkste bevindingen vindt schriftelijk plaats middels een rapportage. De eindrapportage kan in meerdere talen worden opgeleverd. De eindrapportage bevat analyses, bijvoorbeeld op basis van teams/afdelingen, werkmaatschappijen en/of (buitenlandse) vestigingen. De eindrapportage bestaat uit een managementsamenvatting en een uitgebreide – grafische - weergave/analyse van de onderzoeksresultaten.

De eindrapportage bevat het totaalbeeld voor uw organisatie. In de managementsamenvatting worden de kwantitatieve en de kwalitatieve resultaten geïntegreerd en staan conclusies en concrete aanbevelingen centraal. Op basis hiervan kan uw organisatie verbetermaatregelen geprioriteerd uitvoeren.

Evaluatie

Evaluatie

Belangrijk ijkpunt

Alle klanten- en medewerkersonderzoeken worden door PeopleGraphics samen met de opdrachtgever geëvalueerd. Deels gebeurt dit online. Daarnaast worden in een persoonlijk gesprek met de opdrachtgever het verloop van het onderzoek, de kwaliteit van de rapportage(s) en de conclusies en aanbevelingen besproken. Met behulp van evaluaties kan de kwaliteit van de dienstverlening verder worden verbeterd.

Natraject: PeopleProgress

PeopleProgress

Verbeteren: wat, hoe en waar

U maakt gebruik van continu en/of periodiek onderzoek en de (eerste) resultaten komen beschikbaar. Enkele vragen die ontstaan: wat gaan we verbeteren, hoe gaan we de verbeteringen in gang zetten en waar hebben wij ondersteuning nodig?

PeopleGraphics biedt maatwerk ondersteuning bij organisatieontwikkeling en performanceverbetering (intern & extern).

De ondersteuning kan gericht zijn op:

  • Een Incompany presentatie
  • Communicatie van de onderzoekresultaten richting medewerkers/klanten
  • Een workshop over ‘Hoe nu verder met de onderzoekresultaten’
  • Concrete uitvoering van een verbeterprogramma, op basis van adviezen & aanbevelingen
  • De inzet van professionals zoals: senior projectmanagers, (senior) HR-adviseurs, organisatieadviseurs, verandermanagers, communicatiespecialisten, database-analisten, groeistrategen en websitespecialisten.

Resultaten

Vragen

Presentatie

Workshop

Capaciteit

Verbeteringen

Meer info over de werkwijze van PeopleGraphics:
Bel 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Branches

ICT

Enkele branches waarin klanten van PeopleGraphics actief zijn. Staat uw branche er niet bij?
Bel nu met 0343 72 22 26 of mail naar info@peoplegraphics.nl

Klanten

Snel contact